Política de privacidad

1) Quiénes somos

EaveWise es un servicio GRATUITO que ayuda a los propietarios de viviendas a entender los trabajos de canaletas y a recibir una conexión con profesionales locales de canaletas con licencia y asegurados.

No somos una empresa de canaletas. No limpiamos canaletas ni instalamos o reparamos canaletas nosotros mismos. Te conectamos con profesionales calificados para servicios como limpieza de canaletas, instalación de canaletas con barrera para hojas (leaf-guard / gutter-guard), reparación o reubicación de bajantes, instalación de canaletas sin costuras (seamless), y reparación de canaletas o reinstalación (re-hanging).

2) Qué información recopilamos

Cuando usas nuestro sitio web o completas nuestro formulario de conexión, recopilamos la información que compartes con nosotros.

Datos de contacto (solo lo que proporciones en el formulario): nombre, número de teléfono, ZIP code y una dirección de correo electrónico opcional.

Detalles del proyecto (solo lo que proporciones en el formulario): qué está pasando (por ejemplo, limpieza, barreras, bajantes, reparación) y otros detalles breves de la historia que elijas incluir.

NO pedimos, y NO recopilamos: números de cuentas financieras, números de Seguro Social (SSNs) o tu estatus migratorio. Si dicha información se ingresara por error, contáctanos usando los datos de la sección “Contáctanos” a continuación para que podamos ayudar a revisarla.

3) Cómo usamos tu información

Usamos tu información para conectarte con profesionales locales de canaletas con licencia que podrían ayudarte con tu solicitud. Esto incluye enviar los detalles de tu formulario a los profesionales con los que te conectamos para que puedan revisar tu proyecto y contactarte.

También podemos usar información para:

• operar y mejorar el sitio (por ejemplo, solución de problemas básica)

• comunicarnos contigo sobre tu solicitud (incluyendo por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico cuando hayas dado tu consentimiento)

• mantener la seguridad y prevenir abusos

4) Consentimiento por teléfono, texto y correo electrónico (estilo TCPA)

Al enviar el formulario de conexión, podrías estar proporcionando un consentimiento expreso para que los profesionales de canaletas con los que te conectamos te contacten sobre tu solicitud.

Si proporcionas un número de teléfono (incluido un número móvil), podrías recibir llamadas y/o mensajes de texto sobre tu solicitud. Si proporcionas una dirección de correo electrónico, podrías recibir comunicaciones por correo electrónico relacionadas con tu solicitud.

No se requiere consentimiento para usar EaveWise. Sin embargo, si quieres que te contacten sobre tu solicitud, es posible que necesites proporcionar el método de contacto que prefieras.

5) Con quién compartimos tu información

Compartimos la información de tu formulario de conexión con los profesionales de canaletas con licencia y asegurados con los que te conectamos.

Estos profesionales usan tus datos para revisar tu solicitud y decidir si pueden ayudarte, y para contactarte sobre la programación o preguntas. Compartimos únicamente la información necesaria para hacer la conexión.

No vendemos tu información personal. Si usamos proveedores de servicios (por ejemplo, hosting o analítica), pueden procesar información según sea necesario para operar el servicio.

6) Cookies y analítica (en términos generales)

Como muchos sitios web, EaveWise puede usar cookies y tecnologías similares para operar el sitio y entender cómo las personas lo usan.

Las cookies pueden ayudar a recordar preferencias, mantener el sitio seguro y mostrar métricas básicas de desempeño (como cómo se visualizan las páginas). También podemos usar herramientas de analítica para mejorar el contenido y la experiencia del usuario.

Por lo general, puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

7) Conservación de datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para respaldar tu solicitud, conectarte con profesionales y operar el servicio.

El tiempo de conservación puede variar según factores como si pediste seguimiento, cómo usaste el sitio y necesidades legales u operativas (por ejemplo, llevar registros para atender inquietudes o solicitudes).

Después de esto, eliminaremos o desidentificaremos tu información cuando ya no sea necesaria.

8) Tus opciones: cancelación, eliminación y actualizaciones

Puedes pedir que dejemos de contactarte o solicitar que eliminemos tu información.

Para cancelar o solicitar la eliminación, usa las opciones de contacto en nuestro sitio en la página de Contáctanos. Incluye información suficiente para que podamos identificar tu solicitud (por ejemplo, tu número de teléfono o el correo electrónico que usaste en el formulario).

Si pides que eliminemos tu información, normalmente atenderemos la solicitud, a menos que necesitemos conservar cierta información por motivos legítimos de negocio, seguridad o legales.

9) Seguridad de los datos

Usamos salvaguardas razonables diseñadas para proteger la información que compartes. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, por lo que te recomendamos evitar compartir información sensible a través de formularios a menos que se solicite específicamente.

10) Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre tus opciones, contáctanos a través de la página Contáctanos.

11) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La política actualizada se publicará en esta página.