隱私權政策

1) 我們是誰

EaveWise 是一項免費服務，協助屋主了解排水溝相關作業，並與獲得授權且有投保的本地排水溝專業人士媒合。

我們不是排水溝公司。我們不會自行清潔排水溝，也不自行安裝或維修排水溝。我們會為你連結合格專業人士，提供例如排水溝清潔、排水溝防護系統（leaf-guard／gutter-guard）安裝、落水管維修或改道、無縫排水溝安裝，以及排水溝維修或重新懸掛等服務。

2) 我們蒐集哪些資訊

當你使用我們的網站或填寫媒合表單時，我們會蒐集你提供給我們的資訊。

聯絡資訊（僅限你在表單中提供的內容）：姓名、電話號碼、郵遞區號（ZIP code），以及可選的電子郵件地址。

專案資訊（僅限你在表單中提供的內容）：目前發生的狀況（例如清潔、防護系統、落水管、維修），以及你選擇包含的其他簡短故事細節。

我們不會要求，也不會蒐集：金融帳戶號碼、社會安全號（SSN）或移民身分。若這類資訊不慎輸入，請使用下方「與我們聯絡」章節提供的方式與我們聯繫，讓我們能協助檢視。

3) 我們如何使用你的資訊

我們使用你的資訊，將你連結到可能能協助你需求的獲得授權的本地排水溝專業人士。這包含將你的表單內容傳送給我們媒合的專業人士，讓他們能審閱你的專案並與你聯絡。

我們也可能會使用資訊來：

• 運作並改善網站（例如基本除錯）

• 就你的需求與你聯繫（包含在你已提供同意的情況下，以電話、簡訊或電子郵件聯繫）

• 維護安全並防止濫用

4) 電話、簡訊與電子郵件同意（類似 TCPA 的方式）

提交媒合表單時，你可能會提供明確同意，讓我們媒合到的排水溝專業人士就你的需求與你聯絡。

如果你提供電話號碼（包含行動電話號碼），你可能會收到與你的需求相關的來電及／或簡訊。若你提供電子郵件地址，你可能會收到與你的需求相關的電子郵件通訊。

使用 EaveWise 不需要同意。然而，如果你希望就你的需求被聯絡，你可能需要提供你偏好的聯絡方式。

5) 我們與誰分享你的資訊

我們會將你的媒合表單資訊分享給我們所連結的、具合法資格且已投保的排水溝專業人士。

這些專業人士會使用你的資訊來審閱你的需求，判斷是否能協助，並就排程或問題與你聯絡。我們只分享完成媒合所需的資訊。

我們不會出售你的個人資訊。若我們使用服務供應商（例如主機或分析工具），他們可能會在必要時處理資訊，以運作該服務。

6) Cookies 與分析（一般性說明）

如同許多網站，EaveWise 可能會使用 cookies 和類似技術來運作網站並了解使用者如何使用它。

Cookies 可協助記住偏好、維持網站安全，並提供基本效能指標（例如頁面被瀏覽的方式）。我們也可能會使用分析工具來改善內容與使用者體驗。

通常你可以透過瀏覽器設定來控制 cookies。

7) 資料保存期限

我們只會在必要的期間內保留你的資訊，以支援你的需求、協助你與專業人士媒合，並運作本服務。

保存期限可能會因情況而有所不同，例如你是否提出後續聯繫、你如何使用本網站，以及法定或營運上的需求（例如為了處理疑慮或要求而進行的紀錄保存）。

在此之後，當資訊不再需要時，我們將刪除或使其不再能識別到你。

8) 你的選擇：退出、刪除與更新

你可以要求我們停止聯絡你，或要求我們刪除你的資訊。

要退出或申請刪除，請使用本網站上的聯絡選項，前往 與我們聯絡 頁面。請提供足夠資訊以便我們辨識你的要求（例如你在表單中使用的電話號碼或電子郵件）。

如果你要求刪除你的資訊，我們通常會遵照該要求，除非基於合法的商業、安全或法律理由，我們必須保留某些資訊。

9) 資料安全

我們使用合理的保護措施，旨在保護你提供的資訊。任何傳輸或儲存方式都無法保證 100% 安全，因此我們建議你避免透過表單提供敏感資訊，除非是被明確要求。

10) 與我們聯絡

如果你對本《隱私權政策》或你的選擇有任何疑問，請透過 與我們聯絡 頁面與我們聯繫。

11) 本政策的變更

我們可能會不時更新本《隱私權政策》，以反映我們的做法或法律規定的變更。更新後的政策將張貼在本頁面。