隐私政策

1) 我们是谁

EaveWise 是一项为你免费提供的服务，帮助房主了解排水沟相关工作，并与获得授权、投保齐全的本地排水沟专业人员建立匹配。

我们不是排水沟公司。我们不会自行清洗排水沟，也不会自行安装或维修排水沟。我们会将你与具备资质的专业人员对接，提供诸如清洗排水沟、安装排水沟防护/挡叶网（gutter-guard / leaf-guard）、修理或改走落水管（downspout repair 或 rerouting）、安装无缝排水沟（seamless gutter installation），以及排水沟维修或重新挂装（gutter repair 或 re-hanging）等服务。

2) 我们收集哪些信息

当你使用我们的网站或填写匹配表单时，我们会收集你与我们分享的信息。

联系信息（仅限你在表单中提供的内容）：姓名、电话号码、邮编（ZIP code）以及可选的电子邮箱地址。

项目详情（仅限你在表单中提供的内容）：正在发生什么情况（例如清洗、防护装置、落水管、维修），以及你选择补充的其他简短描述。

我们不要求、也不收集以下信息：金融账户号码、社会安全号码（SSN）或移民身份。如有这类信息被误填，请通过下方“联系我们”部分提供的方式联系我们，以便我们帮助你审核。

3) 我们如何使用你的信息

我们使用你的信息来与你匹配可能能够帮助你需求的获得授权的本地排水沟专业人员。这包括将你的表单信息发送给我们为你匹配的专业人员，以便他们审核你的项目并与你联系。

我们也可能使用信息来：

• 运营并改进网站（例如基础故障排查）

• 就你的请求与您沟通（包括在你已提供同意的情况下通过电话、短信或电子邮件）

• 维护安全并防止滥用

4) 电话、短信与电子邮件同意（类似 TCPA 的表述）

提交匹配表单时，你可能正在提供明确同意，允许与我们为你匹配的排水沟专业人员就你的需求与你联系。

如果你提供电话号码（包括手机号码），你可能会收到与该请求相关的电话和/或短信。如果你提供电子邮箱地址，你可能会收到与该请求相关的邮件沟通。

使用 EaveWise 并不需要同意。然而，如果你希望我们就你的需求与你联系，你可能需要提供你更偏好的联系方式。

5) 我们与谁共享你的信息

我们会与你匹配的获得授权、投保齐全的排水沟专业人员共享你的匹配表单信息。

这些专业人员会使用你的信息来审核你的需求，并判断他们是否能够提供帮助，以及就排程或问题与你联系。我们只共享完成匹配所必需的信息。

我们不会出售你的个人信息。如果我们使用服务提供商（例如托管或分析服务），他们可能会在运行服务所需的情况下处理信息。

6) Cookies 与分析（一般性说明）

和许多网站一样，EaveWise 可能会使用 cookies 及类似技术来运行网站并了解用户如何使用它。

Cookies 有助于记住偏好、保障网站安全，并展示基础性能指标（例如页面被浏览的情况）。我们也可能使用分析工具来改进内容和用户体验。

通常你可以通过浏览器设置来控制 cookies。

7) 数据保留

我们仅在需要时保留你的信息，以支持你的请求、完成与你的专业人员匹配，并运营该服务。

保留期限可能会因一些因素而不同，例如你是否请求后续跟进、你如何使用网站，以及出于合法或运营需要的情况（例如为处理疑虑或请求而进行的记录保存）。

在此之后，当信息不再需要时，我们会删除或对其进行去标识化处理。

8) 你的选择：退出、删除与更新

你可以要求我们停止联系你，或请求我们删除你的信息。

要退出或申请删除，请在我们网站上的 联系我们 页面使用联系选项。请务必提供足够的信息，以便我们识别你的请求（例如你在表单中使用的电话号码或电子邮箱）。

如果你请求删除你的信息，我们通常会尊重该请求，除非我们必须基于合法的业务、安全或法律原因保留某些信息。

9) 数据安全

我们会使用合理的保护措施来保护你所提供的信息。任何传输或存储方式都无法做到 100% 安全，因此我们建议你在没有特别要求的情况下，尽量避免通过表单提交敏感信息。

10) 联系我们

如果你对本隐私政策或你的选择有任何疑问，请通过 联系我们 页面与我们联系。

11) 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的做法变化或法律要求。更新后的政策将发布在本页面。